Paiement et Livraison

Paiement

Carte bancaire est le moyen principal pour payer les produits commandés avec Taobao FOCUS. La sécurité de transaction est garantie par les technologies modernes de transfert d’argent en ligne.

Pour payer les produits Taobao, vous pouvez utiliser directement la carte bancaire. Nous acceptons toutes les cartes bancaires internationales – Visa, Mastercard, mais aussi la plupart des cartes de crédit locales.

Nous acceptons également les paiements par Moneybookers (Moneybookers.com) et le transfert bancaire.

Pour les acheteurs internationaux, les paiement peut être effectué en Euro ou USD. Si vous êtes en Chine, vous pouvez payer directement en Yuan chinois par le transfert bancaire.

Notre taux de change est basé sur les taux de change moyen. A présent, 1 CNY = 0.164 USD. Si le paiement est effectué par moneybookers ou transfert bancaire, le taux de change sera celui de notre banque.

Livraison internationale

Pour les expéditions internationales, nous proposons 3 options de livraison avec des remises disponibles pour chaque option:

  • DHL: 2 – 5 jours entre envoi et livraison. Taobao FOCUS offre des réductions jusqu’au 60%! Grâce aux remises pour certains pays, DHL est moins cher que envoi par EMS. DHL est recommendé pour les colis du poids élevé.
  • EMS: 5 – 10 jours entre envoi et livraison. Taobao FOCUS propose des réductions jusqu’au 50%! En collaboration avec TNT, EMS peut maintenant livrer les colis pratiquement partout dans le monde et cela avec les délais assez courts.
  • AIR Mail: 10 – 20 jours pour arriver à destination. Les prix très bas: à partir de 14 yuan premier 100g! C’est l’option la moins chère d’envoi des colis, mais le suivi du n’est pas si performant que celui de DHL ou EMS.

Tarifs d’envoi de colis de la Chine

Sur demande, nous pouvons aussi proposer la livraison par les services de livraison suivants: UPS, Fedex, TNT, Hong Kong Post, DHL Hong Kong, SAL, mais aussi le transport routier, avec les niveaux de réductions différents.